川观新闻记者 底伊乐/文 吴枫/图、视频 汪银/海报制图

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张桂容，2024年“全国五一劳动奖章”“最美职工”获得者，杭州优行科技有限公司网约车司机，成都曹操出行党员先锋车队队长，川观新闻爱心车队司机。先后获得“全国五一巾帼标兵”“2021年中国最美出租汽车司机”“2020年巾帼卫士”“成都榜样·最美志愿者”“成都市优秀驾驶员”“蓉城先锋成都市最美网约车司机”等荣誉称号。

前往北京，捧回“全国五一劳动奖章”与“最美职工”荣誉的张桂容，这几天一直沉浸在幸福和喜悦中。今年的“五一”国际劳动节，对她来说格外有纪念意义。

“这份荣誉不属于我个人，而属于我工作的整个团队。”从领奖台走下的张桂容，在朋友圈表达着自己的感想。“在今后的工作中，我将不断增强责任感和使命感，对工作保持一如既往的工作热情，做好城市的‘名片’。”

工作中的张桂容

金牌司机，用实际行动换来乘客的五星好评

2018年，张桂容选择加入网约车司机的队伍中，开启她“金牌司机”的职业生涯。“做任何一行都是不断积累的过程，只要肯吃苦、肯下功夫，就一定能有所收获。”张桂容说。

只要没有别的安排，每天早上都是5、6点出车，上午10点左右吃午饭，一直到晚上再吃晚饭。“一天大部分时间都在跑车。”这便是张桂容的工作日常。6年多来，凭着一股“闯劲”，张桂容累计跑车6万多单、安全驾驶近50万公里、乘客满意率100％，是当之无愧的“金牌司机”。

在这样日复一日的跑车路上，张桂容不断总结经验：研究平台推送规则、思考哪里用车需求量较大、怎样让乘客有更舒适的乘坐体验，总结与乘客沟通的技巧……“和乘客多沟通，对路线更熟悉，跑过的路要熟记，不要总是依靠导航。”张桂容时常告诉团队司机们。

如今，作为成都曹操出行党员先锋车队队长，张桂容主动承担起“传帮带”的责任。通过言传身教、定向把控帮助新人司机解决出车接单、交通复杂、客乘关系等问题。“桂姐总是对工作充满热情，在急难任务前‘靠得住’，在遇到困难与挫折时‘想得透’，就像打了鸡血一样。”在同事们眼里，张桂容是大家的主心骨。

“我们车队的凝聚力很强，大家经常互帮互助，在遇到一些交通事故、车辆故障、琐事纠纷时，大家都会搭一把手。我觉得司机要服务好每一位乘客，才能对得起这份职业。”张桂容说。

近年来，除了传授一些经验，张桂容还悉心收集新就业形态劳动者们的心声，带着建议更实在地解决司机们喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等问题。对她而言，车窗外是城市风景，车窗内是人情冷暖。

工作中的张桂容

多做公益，把自己平凡的工作做到更好

作为一名普通的网约车司机，张桂容还热心于公益，“我一直认为多做善事、多做公益是举手之劳。”

跑车路上，她曾帮助过很多行动不便的老人，用语言和行动宽慰着身体不适的乘客，也加速油门只为把高考考生送进梦想之门。

2020年春节，川观新闻联合曹操专车组织了爱心专车车队，张桂容第一时间报名加入并担任车队队长，往返于各大医院和各条街道。“肯定有风险，但当时没考虑那么多，只觉得能为大家尽一份力所能及的力量才能心安。”张桂容回忆道。

这些年来，张桂容的身影不仅出现在网约车里，还时常出现在锦江区牛市口街道的“小牛哥·先锋车手”志愿服务队中。为城市户外工作者送清凉、重阳节看望老人、为偏远乡村儿童募捐“免费车票”、为困难群体送温暖……只要有空，她总是活跃在每一个公益活动的现场，为城市增添一抹温暖。

立足岗位，爱岗敬业，在工作中传递正能量，让社会充满温暖。张桂容说：“其实我的想法很简单，把自己平凡的工作做到更好，实现自我价值的同时，也做一个对社会更有用的人，才算是不辜负这份职业，不辜负自己的初心。”

成就自己，照亮他人。这个“五一”假期，张桂容和她的车队同事们继续穿梭在成都的街头巷尾，做城市里温暖的“摆渡人”。

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